Kebijakan Privasi Epic138 — Perlindungan Data Pribadi Anda

Untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada Anda, epic138 mengumpulkan beberapa kategori informasi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform secara aman dan sesuai regulasi—tidak lebih dari itu.

a. Informasi Identitas

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimum 18 tahun)
• Nomor identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) — dikumpulkan saat proses KYC
• Foto selfie dengan dokumen identitas untuk keperluan verifikasi

b. Informasi Kontak & Akun

• Alamat email yang aktif dan dapat dihubungi
• Nomor telepon aktif (digunakan untuk autentikasi dua faktor)
• Username yang Anda pilih saat pendaftaran
• Kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash terenkripsi — kami tidak dapat melihat kata sandi asli Anda

c. Informasi Keuangan

• Nomor rekening bank yang didaftarkan untuk keperluan Penarikan
• Nama pemilik rekening (harus sesuai dengan nama akun epic138)
• Data dompet digital (OVO, GoPay, DANA) jika digunakan sebagai metode pembayaran
• Riwayat transaksi deposit dan Penarikan

d. Informasi Teknis & Penggunaan

• Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis browser dan sistem operasi
• Data sesi login termasuk waktu masuk dan keluar
• Riwayat aktivitas permainan (jenis game, durasi bermain, nilai taruhan)
• Data cookies dan preferensi platform yang tersimpan di perangkat Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang secara langsung mendukung pengalaman bermain Anda di epic138. Tidak ada data yang digunakan di luar konteks yang disebutkan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan Anda.

Penggunaan Utama Data Anda:

• Verifikasi Identitas & KYC: Memastikan bahwa setiap member yang menggunakan platform adalah individu nyata, berusia minimal 18 tahun, dan terdaftar atas nama sendiri.
• Pemrosesan Transaksi: Memvalidasi dan memproses permintaan deposit serta Penarikan dana ke rekening yang terdaftar atas nama Anda.
• Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas login mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan mengirimkan notifikasi keamanan real-time ke email atau nomor telepon terdaftar.
• Layanan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan personal ketika Anda menghubungi tim CS, berdasarkan riwayat akun dan transaksi terkait.
• Personalisasi Platform: Menampilkan rekomendasi game, promosi, dan konten yang relevan dengan preferensi bermain Anda—sehingga pengalaman di epic138 terasa lebih personal.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi risiko lebih awal dan memberikan panduan atau pembatasan yang diperlukan demi kesehatan bermain Anda.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku, termasuk pencegahan pencucian uang.
• Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan performa, fitur, dan keandalan platform secara keseluruhan.

Epic138 menyimpan semua data member di infrastruktur server yang berlokasi di pusat data berstandar internasional dengan sertifikasi keamanan Tier III. Fasilitas ini dilengkapi sistem keamanan fisik berlapis, pemantauan 24 jam, redundansi daya, dan proteksi terhadap bencana alam.

Langkah-Langkah Keamanan Teknis yang Kami Terapkan:

• Enkripsi Data Saat Transmisi: Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server epic138 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan cipher suite terkuat yang tersedia saat ini.
• Enkripsi Data Saat Tersimpan: Data sensitif seperti nomor rekening dan dokumen KYC dienkripsi menggunakan AES-256 bahkan saat tersimpan di dalam database kami.
• Hashing Kata Sandi: Kata sandi Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma bcrypt dengan salt unik untuk setiap akun.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Fitur 2FA tersedia dan disarankan untuk semua akun, menambahkan lapisan verifikasi ekstra di luar kata sandi.
• Pemantauan Keamanan Real-Time: Sistem kami secara aktif memantau seluruh lalu lintas untuk mendeteksi ancaman siber, serangan brute force, dan aktivitas anomali.
• Pengujian Keamanan Berkala: Tim keamanan kami melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah sebelum dieksploitasi.

Epic138 tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member dengan pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen yang tidak pernah kami kompromikan sejak hari pertama platform beroperasi.

Namun, dalam konteks operasional yang sangat terbatas, data Anda dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan tujuan yang spesifik dan terkontrol:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi rekening bank atau dompet digital yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan dibagikan hanya kepada gateway pembayaran yang telah bermitra dengan epic138 dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia Layanan KYC: Dokumen identitas Anda mungkin diverifikasi melalui layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan tunduk pada regulasi perlindungan data yang berlaku.
• Otoritas Hukum yang Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan investigasi resmi dari lembaga penegak hukum, epic138 wajib mematuhi kewajiban pelaporan tersebut.
• Audit & Kepatuhan Regulasi: Data transaksi agregat (tanpa identitas individu) dapat dibagikan kepada auditor eksternal atau badan regulasi untuk keperluan kepatuhan lisensi operasional.

Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data member epic138 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi informasi tersebut dengan standar yang tidak lebih rendah dari standar yang kami terapkan sendiri.

Seperti hampir semua platform web modern, epic138 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan platform berjalan dengan lancar dan memberikan pengalaman yang personal bagi setiap member.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana Anda menggunakan platform—halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama Anda berada di halaman tertentu—untuk membantu kami memperbaiki kecepatan dan kemudahan navigasi.
• Cookie Fungsional: Mengingat pilihan dan pengaturan yang Anda buat, seperti game favorit, tampilan antarmuka yang dipilih, atau notifikasi yang diaktifkan, sehingga Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali membuka platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara keseluruhan untuk mengembangkan fitur baru yang lebih relevan. Data ini dikumpulkan dan dianalisis secara agregat, bukan per individu.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi fungsionalitas dasar platform dan pengalaman bermain Anda secara keseluruhan.

Epic138 mengakui dan menghormati hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami:

• Hak Akses Data: Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan salinan data tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam waktu maksimal tujuh hari kerja setelah permintaan diterima.
• Hak Koreksi: Jika Anda menemukan data yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku, Anda dapat meminta perbaikan dan kami akan memprosesnya segera setelah verifikasi identitas selesai.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda. Perlu diketahui bahwa data transaksi keuangan tertentu mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit, meskipun akun Anda sudah ditutup.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda sambil menunggu klarifikasi atau perselisihan diselesaikan.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk keperluan pribadi Anda.
• Hak Menolak Pemrosesan untuk Pemasaran: Anda dapat kapan saja memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari epic138 dengan mengubah preferensi notifikasi di pengaturan akun Anda.

Epic138 hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif, semua data profil dan preferensi disimpan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup atas permintaan member, data profil akan dihapus dalam waktu 30 hari. Namun, data transaksi keuangan dipertahankan selama minimal lima tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Data Log Keamanan: Log aktivitas keamanan dan sesi login disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data KYC: Dokumen identitas yang diunggah untuk verifikasi disimpan sesuai durasi yang diwajibkan oleh regulasi anti-pencucian uang yang berlaku, umumnya lima hingga tujuh tahun.
• Data Akun yang Tidak Aktif: Akun yang tidak memiliki aktivitas login selama lebih dari 24 bulan secara otomatis akan memasuki status dorman. Kami akan mengirimkan notifikasi sebelum data akun dorman dihapus permanen.

Epic138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional kami, pembaruan teknologi keamanan, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui notifikasi di dalam aplikasi dan/atau email ke alamat terdaftar setidaknya tujuh hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi kebijakan yang sedang berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda.

Penggunaan platform epic138 setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, mohon hubungi kami untuk mendiskusikan opsi yang tersedia sebelum Anda melanjutkan penggunaan layanan.